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广安市多措并举推进居家社区养老服务

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  广安市紧紧围绕构建“9073”养老服务总体格局,打造“互联网+居家社区养老”服务体系,推进全市养老服务业健康发展。

  制度先行聚合力。先后出台《关于加快发展养老服务业的意见》《关于进一步加快发展养老服务业的实施意见》《广安市养老服务业发展工作推进方案》《关于印发广安市“十三五”老龄事业发展和养老体系建设规划的通知》等制度,全面形成党政主导、部门协作、社会参与的强大合力。

  创新举措建平台。通过娱乐购买服务、免费提供场地、给予100万元一次性信息平台建设补助和150万元三年运营补助的方式,以12349信息平台为基础,搭建市、县、社区三级居家养老服务信息平台和服务网络,成功引进国内养老服务的标杆型企业安康通公司全资子公司落户广安,成功打造提供紧急呼叫、家政预约、健康管理、物品代购、餐饮递送、服务缴费、康复辅具等专业化、定制化、信息化居家社区养老服务项目“虚拟养老院”3个,服务2.7万名老人。

  整合资源增能力。整合社区各类志愿服务组织、老年协会建设、老服务机构、医疗卫生服务机构、社区公共服务综合信息平台、社会工作服务机构、志愿服务组织和服务性企业资源,通过给予建设补贴和运营补贴方式,引导社会力量连锁化、规模化投资兴建和运营“嵌入社区式”养老服务类设施、社区日间照料中心,推进公建民营、民办公助探索试点,建成“嵌入社区式”6个,社区日间照料中心180个。

  委托评估提质量。委托第三方评估机构对服务质量开展季度和年终评估考核,通过养老服务平台热线电话、实地走访等形式对已享受服务的老年人开展回访2.7万余人次,对服务项目、服务态度、服务质量和服务效率开展满意度测评100%。评估机构对考核情况进行记录,并及时反馈民政部门,督促服务机构改进和提高服务质量,全市居家社区养老服务满意度达到100%。
责任编辑:刘怡